東涌私人屋苑映灣園第二期映濤軒去年銷售期間,發展商長江實業職員向買家推介優惠,首100名買家可用$1選購全屋家具,日後「轉款轉色唔加錢」,本報近日先後共接獲14名業主投訴,接獲家具承辦商書面通知,不可更改家具、裝飾品款式及材料,違反承諾,令他們感覺受騙,間接損失6萬元。
代表14名業主向《蘋果》投訴的吳先生稱,去年7月他往售樓處「睇樓」時,現場有發展商長江實業及家具承辦商承達木材制品有限公司職員,向他們推介「$1傢俬裝飾優惠套餐」。
「佢哋同我哋講,今年2月左右就可以上去佢哋公司(承達)揀家具,到時可以隨意揀款同顏色,毋須畀錢,如果啲貨唔啱重可以換購其他。」
他說,當時他屈指一算,發現優惠可省回6萬多元,確甚化算,遂以147萬元購入映濤軒第八座一單位。
今年3月底,他們先後接獲承達公司書面通知,參與「$1傢俬裝飾優惠套餐」附帶數項條件,包括不可更改家具及裝飾品款式及材料。吳先生說,這些條件在洽購時從未提及。
14位業主同聲指斥發展商及家具承辦商違反口頭承諾。「佢哋送乜家具,會影響到我買唔買映濤軒,佢哋突然又話冇得揀,我就覺得俾人𠱁咗落叠。」
吳先生稱,他們向發展商及家具承辦商投訴,惟對方則表示,可能是職員與業主之間溝通出誤會所致;亦可能是推銷員將兩種套餐優惠混淆所致,道歉了事。
「話係我哋聽錯,有冇可能14個買家都先後聽錯?唔係一句半句,而係好詳細咁反覆問佢哋,佢哋都係實牙實齒咁答;𠵱家一口否認我哋都冇辦法!」
吳先生無奈地稱,「其實我哋𠵱家都已經俾晒錢,換晒需要嘅嘢,只不過係感到受騙同唔公平,先希望反映畀公眾知!」
本報向承達木材制品有限公司查詢,客戶服務部柯小姐稱,已向長江實業詳述,故應向長實了解。
長江實業地產發展有限公司函覆本報查詢稱,上月接獲相關投訴後,已即時安排職員與業主當面了解情況,並於早前以書面回覆業主,詳述有關之誤解。
由於「$1傢俬裝飾優惠套餐」在售樓時已訂明優惠,只限送贈設於示範單位內之同款家具,並不提供任何選擇或更改,而該款家具亦已清楚展示於示範單位內,由於「$1傢俬裝飾優惠套餐」家具為大批預製配套,故不提供任何選擇或更改。
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