電訊商和記環球電訊公司，利用舊客戶資料，在未徵得同意下，擅自納入為國際長途電話IDD0080網絡客戶。
《蘋果》讀者張小姐投訴，早前收到和記環球電訊書面通知，稱已為她的住宅電話登記為IDD0080用戶，可即時使用。由於她從未作出申請，質疑和記環球何以有其個人資料，更擅自為她開設帳戶。
張小姐說，她致電和記環球熱線查詢，才獲悉原來她97年是和記電訊手機網絡用戶，亦是和記電訊IDD0080國際長途電話客戶，雖然其後她已終止手機網絡合約，但IDD0080合約一直未取消，因此一如其他客戶，和記電訊一直保存其個人資料。其後和記電訊將長途電話業務分拆予和記環球電訊，故她亦自然成為和記環球國際長途電話客戶。
她說，「當年和記電訊將我個手機登記IDD都冇話畀我知，𠵱家和記環球又用我嘅資料，擅自登記我屋企個電話為客戶，咁做法好離譜，係咪佢有我資料就可以任佢用？」張小姐於是向本報投訴。
經本報轉介投訴後，和記環球電訊回覆本報稱，「張小姐個案不作評論，但已圓滿解決。」
張小姐指和記環球事後向她表示，「同事搞錯咗，會取消晒我嘅資料同服務，重答應以後唔會再寄嘢畀我。」（○三○九○○一）
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