超市廉價宣傳欠清晰

超市廉價宣傳欠清晰

惠康超級市場宣傳稱,若顧客在購買貼有「平通街」標記貨品後,發現其他超市售價較廉,可獲「五倍奉還」差價,有顧客投訴,發現此情況後要求賠償卻被拒。
經本報轉介投訴後,惠康查明屬誤會,會依承諾奉還差價。

非只限廣告所列貨品
《蘋果》一讀者投訴稱,早前他在北角天后廟道惠康超級市場,以6元9角購得貼有「平通街」標記的香口珠,其後他發現另一超市,同牌子香口味只售6元5角,他遂持收據,折返惠康收銀處要求賠償。
但職員稱,擺放香口珠貨架上雖貼有標記,但「五倍奉還」的只限報紙廣告上所列貨品,故不會賠償。
惠康超級市場市務拓展經理趙敏承認,「五倍奉還」差價的「平通街」貨品,包括在貨架上貼上有關標記的貨品,並非只限報紙廣告所刊登貨品,有關職員弄錯,未有適當處理客戶投訴。惠康願意承諾退回五倍差價,但因未能聯絡投訴人,故未能補回差價。
(○四二二一一四)

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