【記者譚暉報道】不少僱員視升職為工作的動力來源，但國泰航空五千八百名空中服務員今年接受年度培訓時卻收到一項壞消息：日後升職機會大減。培訓人員對空服員稱，別期望升職、別太投入這份工作、要發展其他公餘興趣。有空服員事後坦言，培訓內容令人沮喪。
國泰最近展開以「晉升機會」為主題的年度培訓，空中服務員輪流接受培訓。據完成培訓的空中服務員表示，培訓人員告訴他們，可見將來也未必有機會升職，一些空服員聽完課後，更誤會管理層有意叫她們辭職。
國泰空中服務員工會主席關笑華批評，公司今年的培訓不但未能提升員工的工作熱誠，相反卻打擊她們的士氣。她說，以往由最低級的機艙服務員，晉升至最高級的機艙服務經理，只需十數年時間；然而，目前一些工作逾二十年的空服員，也無望晉升機艙服務經理。若十年來從事同一個職位、領取相若的薪金，空服員的挫折感可想而知，而無前景的職業也會影響空服員向乘客提供服務質素。
關笑華說，大部份國泰空服員均對公司的晉升制度十分不滿；工會也接獲部份會員就培訓內容投訴，並將要求資方解釋。
國泰發言人回應指，今年以晉升機會作為空服員年度培訓的主題，是因應很多人關心這個問題。發言人說，由於本港經濟逆轉、國泰擴張速度減慢，再加上空服員的退休年齡延至五十五歲、人手增加、等升職的人也多了，因此，空服員的晉升機會的確比以前減少。但發言人強調，管理層無意打擊空服員士氣，只是在培訓班上陳述現實，也藉此增加透明度。