商業電台營運總裁蔡東豪加入商台只有短短十七個月。他這樣總結過去近一年半的電台生涯：「（風波）一浪接一浪，好像未停過……但我發覺，我做錯事情被責備，從來不會因為做不夠數（生意），反而處理一些與社會責任有關的問題處理得不好，（上司）反應好強烈。」
蔡東豪口中的上司，包括商台董事局主席何驥及他視為精神領袖的俞琤。蔡東豪說，俞琤邀請他加入商台時，早已向他表明「商台是社會責任先行」，在金錢世界打滾多年的他，當時頗有懷疑：「你以為你是社會福利署嗎？喂，試試李嘉誠公開說社會責任先行，這大有問題，因為他應該首先照顧股東利益！」
但經過十七個月驗證，他發覺俞琤並沒有騙他。他不肯透露一些被他形容為「刻骨銘心」的具體例子，但他承認，他在商台十七個月，上司對他最強烈反應的其中一件事，是節目主持人評論時政時用了一些過份不雅的字眼。他強調：「不是不可以批評，是字眼太過份的問題。其實，很可惜，原本是很好的批評，但你卻錯誤用字，轉移了大家視線，捉到鹿脫不到角。」
但蔡東豪舉了另一個例子，強調商台重視社會責任多於賺錢：「早陣子（電台節目主持人）吳君如買了一部3G手機，用整個節目罵這部手機，而3G是我們客戶。吳君如又用整個節目罵貝沙灣掛羊頭賣狗肉，播法國音樂，播法國南部風情，但沒有播放薄扶林南部風情。」
「她用整個節目來罵，我們一句話都沒有說過，但我們會看你有沒有搞錯事實，如果是事實，我們好尊重言論自由。」
蔡東豪說，商台重視社會責任的方針不會變。作為商台營運總裁，他認為自己最大挑戰，是如何在照顧社會責任的同時，也照顧到股東利益。他笑說：「燈油火蠟，租金薪金，每樣都要錢！」
蔡東豪主動舉了一個例子：他剛上場時，將鄭經翰主持《風波裡的茶杯》由早上八時至十一時，改為七時至十時，被批評為封殺鄭經翰；但其實他只是希望借助鄭經翰的號召力，拉長戰線。「現在，《風波》的廣告客戶提早在七時落廣告，而新節目又吸引了新的廣告客戶，整體廣告數量多了。」他說：「我不信『聽慣』這回事。所謂『聽慣』，其實因為電台剛好在那一個時段播那些節目……」
記者：李慧玲、黎國剛