讀者早前購買的地櫃有刀痕和污迹，家具公司只肯更換部份組件，拒絕更換一個新地櫃，令他大為不滿。
《蘋果》讀者王先生三月底在沙田希爾頓中心實惠公司，以1600元購買一個地櫃，但他收貨後發現櫃面有刀痕，且其中兩隻櫃腳有污迹，他即致電實惠投訴，職員答允安排更換。
但他稱，日前再聯絡實惠查問詳情時，始獲悉只會安排更換櫃面和櫃腳。
實惠傢居廣場有限公司回覆稱，王先生於送貨後發現地櫃櫃面表面有刀痕及櫃腳有污迹，要求更換，實惠派員上門檢查，不排除花痕及污迹在運送途中造成，答允安排更換。由於貨品是組件裝嵌，且行內慣常做法只更換有問題組件，故該公司未能應要求整件貨品更換。
（○五○二○○一）
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