「五一」黃金周開始，內地居民蜂擁而出，各大旅遊城市、景區客流迅速增加。在北京，急着出遊的市民擠爆首都機場，由於調配不力等人為因素，前日竟有三百二十多個航班延誤，超過當日航班總數的六成，並引發旅客與機場地勤人員的流血衝突。
前日共有五百多個航班自北京首都機場起飛，但延誤航班之多令人吃驚。機場監控中心的張先生證實，前日凌晨六時至夜晚十一時五十分，共有三百二十多班飛機延誤，時間最長的延誤超過七個小時，主要原因有三個，一是飛機調配問題，二是飛機故障，三是終點城市的天氣情況不理想。
在前日被延誤的航班中，有十個班次是南方航空公司的飛機，其中六班飛往大連、兩班飛往瀋陽、兩班飛往鄭州，另有多個到站航班延誤，至少有三班在子夜過後仍未到達，數百名乘客至清晨時分仍滯留機場。
南航駐首都機場地面調度經理衞鵬非表示，航班嚴重延誤的情況，主要是南航自己調度上的問題，情況非常特殊，因為航班調度出現問題的同時，又有兩架執行任務的飛機出了故障。
北京市公安局機場分局表示，搭乘南航飛往鄭州的乘客，與地勤人員發生了衝突，造成地面人員受傷。一名航空公司負責人稱，航班延誤是公司的事情，乘客有意見應透過正規渠道反應，不應該毆打工作人員。
北京首都機場一日之間多逾六成的航班延誤，顯然是航空公司的調配能力不能適應乘客量驟增。北京機場早前預計，最高峯時一天起降航班會達九百架次以上，旅客流量超過十三萬人，而七天的「五一」黃金周將增加一千四百五十二個航班。
國務院假日辦公室在昨晚發出黃金周第一號旅遊信息通報中指出，黃金周第一天收到六十個投訴電話，其中四十個是關於航班延誤，涉及南方航空、東方航空、國際航空的十多條航線，假日辦正與民航總局協調，希望解決有關問題。
《新京報》/《北京青年報》