本報於三月底報道九巴263號線被乘客投訴班次疏落，經跟進後，運輸署稱據調查顯示，該路線確出現班次不準確情況，已要求九巴作詳細調查及按照行車表行車。
讀者溫先生早前投訴稱，來往屯門西鐵站與沙田火車站的263號線，行車時間應為18至28分鐘一班，但卻經常延至35至45分鐘才有一班，乘客若錯過一班車，便須再苦候大半小時。
溫先生稱，無論平日或假日，需時約58分鐘的車程，均常見全車爆滿，有乘客更需由沙田一直站立至屯門。乘客於車站排隊至馬路，十分危險；尤其沙田火車站總站，人龍更排至兩三個車站。溫先生不滿班次十分疏落。
運輸署函覆溫先生稱，運輸署於四月初就該線乘客數目及班次問題進行調查，並把投訴轉介九巴要求跟進。根據調查結果，上述路線確出現班次不準確的情況，該署已要求九巴作詳細調查及按照行車表行車。
覆函又指，就溫先生要求加密263班次，據該署調查結果顯示，該路線於早上繁忙時段的平均乘客量為1至2成，晚上繁忙時段的最高乘客量則為6成多（往屯門方向），該署現正就有關調查結果與九巴詳細研究。
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