曾小姐上月到馬來西亞旅遊前，購買了一張68元200分鐘的SUNDAY國際漫遊儲值通話卡，以便在當地使用，與香港親友聯繫，惟抵埗後曾小姐將通話卡插入手機，卻無法使用。
曾小姐稱，為免使用時出問題，她已攜同漫遊卡夾附的使用手冊前往馬來西亞，無奈仍無法使用，她只好轉用收費較高的酒店長途電話服務，令她大失預算。
回港後，她致電SUNDAY熱線投訴，職員指必須先在香港使用該卡一次，才可啟用服務，惟曾小姐再細閱使用手冊，卻沒有列出此要點。
記者翻閱SUNDAY國際漫遊儲值通話卡的使用手冊，內容確沒有提及用戶須於香港啟動該卡，而包裝封套上則有一項「啟用儲值卡」細則，只列明「當你第一次打出電話時，請依指示選擇操作語言，然後電話將會被接通」，並沒有列明須於香港啟動。
SUNDAY企業傳訊部回覆，上述漫遊儲值卡，須先於香港啟用服務後，方能使用漫遊服務；就包裝上沒有列明須先於香港致電啟動，發言人表示會向有關部門反映。﹙○三二二○○五﹚
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