菲力偉高層多內部提升

菲力偉高層多內部提升

菲力偉助理市務經理盧幗嫺表示,現時菲力偉共有6個纖體顧問,由於公司不斷擴展,故即使纖體顧問的流動性低,仍不時招聘新職員。她指出,推銷療程很容易流於硬銷,令顧客反感,故她們希望纖體顧問與顧客建立互相信任的關係才推銷,所以很多纖體顧問都由內部不同部門的前線員工晉升。「無論是接待員(reception),還是健身(gym)教練,只要有機會接觸顧客,都有機會晉升為顧問。」

懂銷售技巧易受聘
菲力偉也會向外招聘新職員,入職要求則包括需要2至3年的相關經驗,懂得銷售技巧。盧幗嫺說,入職後,菲力偉會提供1至2個月培訓課程,讓新職員懂得分析不同種類的體形,以便為顧客設計合適療程。她指出,由於不同客人致胖原因有別,「有的是因為水腫,有的是肌肉型,有的真是脂肪,纖體顧問要懂得分別,才可以提供一個適合顧客的療程。」
另外,新員工需了解公司的各類纖體課程,包括親身嘗試各項療程、了解不同療程的用途、副作用等,纖體顧問亦需熟知各項優惠組合。「纖體顧問一定要好記性,心水清,識得與客計數,幫對方設計出一個最合適又最經濟的療程。」