社區組織協會病人權益幹事彭鴻昌批評，靈實醫院護士懷疑掛起病人的救命鐘手掣導致病人死亡，後修改病人護理紀錄的事件上，反映有關護士違反專業操守，威脅病人生命，「更離譜係護士隨便就可以改護理紀錄，點樣保障病人？」
彭鴻昌表示，對於需要長期卧床的病人來說，按救命鐘或是唯一的求救方法，「你掛起咗佢，呢吓真係攞佢命㗎喎！」
他又指，病人護理紀錄對病人的治療及護理相當重要，護士私自更改紀錄，明顯是嚴重違反專業操守的行為。他又質疑為何病人的護理紀錄會如此隨意就可被人更改，反映程序上出現問題。
另一方面，彭鴻昌認為事件也顯露醫管局的投訴機制出現問題，質疑醫管局的公眾投訴委員會為何在接獲有關投訴時，未有即時發現病人的護理紀錄曾被修改。
他指出，雖然公眾投訴委員會是由獨立人士組成，但審核個案時，資料來源依靠醫管局職員提供，不排除醫管局職員會有所偏頗，難免有「自己人查自己人」之嫌。
彭鴻昌認為醫管局應檢討投訴機制，最好設立如平等機會委員會及申訴專員公署等獨立的投訴機制，由第三者負責接收投訴及調查。
另外，記者昨晚前往靈實醫院採訪，拍攝期間遭受院方三男一女的職員阻撓，記者欲訪問住院病人家屬對事件的意見，亦被職員插嘴干擾，並說病人說：「唔好信佢（記者）呀。」記者繼續拍攝，有職員更以手遮擋鏡頭。
本報記者