有非牟利行山運動組織投訴，九巴51號線巴士站站長，限制乘客登車人數，每次只准十人上車，令其他乘客浪費時間呆等半小時才有一班的巴士。
天馬旅行隊副領隊史先生稱，早前該會舉辦行山活動，當天他們一行數十人，如常抵達荃灣51線巴士站準備上車，有三名站長上前表示，由於中途站仍有其他乘客，故限制每次只可十多人上車，其餘數十人需候其他班次。
史先生不滿道，鑑於該路線每隔30分鐘才有一班車，他們一團人需分乘四班巴士才能全部抵達目的地石崗，浪費時間呆等。
九巴函覆本報查詢稱，51號線巴士行走荃灣至錦田，早上維持30分鐘一班。該線沿途行經荃錦公路，其彎度和斜度是需要一些特別改裝巴士行走，且假日前往錦田、八鄉一帶郊遊人士眾多，故外勤人員在有限車隊資源下，為疏導沿途分站乘客需求，須臨時作特別調動，安排部份未滿座巴士開往各中途站接載乘客。
然而，公司已知會外勤人員，有需要時須作出適當班次調整，以穩定行車班次情況，免對乘客構成不便。
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