有個女人，隔些日子寫一封很長很長的信給我，說的全是瑣屑家事，我只偶爾覆一次信給她，告訴她我在「聽」。她沒有太大的煩惱，也不是真的需要答覆，她需要的，只是傾訴而已，同時，知道有人在聽她傾訴。她選擇我，因為我是陌生人，某一天，即使我們在街上擦身而過，我們不會認出對方。
我們認識的人愈來愈多，能夠信任的人卻愈來愈少；我們想說的話愈來愈多，能夠宣洩的地方卻愈來愈少。我們漸漸封閉自己，學會一件事：除了自己，誰也不信。所以，都巿中愈來愈多的人患上心理疾病。
那個女人詫異我的耐心，那是因為我完全明白她的心情。類似的事情我也做過：對信不過的人胡言亂言，或者對信得過的人細訴衷情。當我們心中鬱結的煩惱愈來愈多，人體內的自我保護機制就會啟動，提示你宣洩情緒，釋放自己。肯為自己的情緒尋找出路的人，是自愛的人，值得鼓勵和愛護。若有可能，找到身邊信得過的親友傾訴，效果更好，至少，你會知道，你並不孤獨。
可是，不是每個人都會這麼做，有人擔心向人「訴苦」會惹人憎厭，從此以後，身邊的朋友買少見少。也有人則覺得，把自己的煩惱轉嫁到親人身上，徒添親人擔憂。他們不知道，親人們在暗地裏猜測、擔憂，滋味更不好受。
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