閱報，一位姓曾的衝鋒隊女警，在石籬邨成功勸阻一位二十二歲失戀少女跳樓。曾姓女警不是談判專家，是在情急下請纓。事後她向記者講述游說心得：代入對方的感受，令對方消除隔閡。
每個人都曾經慰解身邊失戀的朋友，然而作用往往不大。並非因為我們無法體會朋友的感受，更非我們誠意不足，問題是作為朋友，我們的身份，先天性便欠缺說服力。我猜案中的少女，在萌輕生念頭之前，大概也找過朋友傾談吧。
我們對朋友的性格了解，對朋友的戀情或耳熟能詳，或略有所聞，作為說客，相對陌生者而言，該更具說服力才對呀？事實卻不是如此，為何？蓋因我們的立場不夠中立，友情，在這個時候，偏偏成為了最大的障礙。
正因為存在着友愛，朋友無可避免地，會把我們的勸告視為一種安慰，一種逢迎，言不由衷。相反，出自陌生者口中的，才是值得信任的客觀分析。「他與我非親非故，用不着騙我。」
不少失戀的人，會向DJ或作家求救，希望他們給自己一些專業分析，其實「專業」兩個字名過其實，「客觀」才是重點。這解釋了何以眾多失意者，喜歡透過ICQ尋求別人開解，一來，在陌生者面前大可暢所欲言，二來，感覺上比較中肯。
「希望可以看見你們復合的甜蜜情景。」曾姓女警的這句話軟化了少女的心，試想話改由親人或朋友說出，作用難免打了折扣。
當然，更艱巨的善後，便有賴親人和朋友了。