有公屋租戶維修鹹水管前，兩度通知屋邨辦事處要求協助，關上鹹水喉掣，但維修期間仍有鹹水湧出，導致全屋水浸，家具電器全部泡湯。租戶要求賠償，但房屋署指責任在保安公司，保安公司則指水喉匠應有專業知識判斷，令租戶追究無門。有法律界人士表示，租戶宜同時向三方面提出申索，由法庭判決。
《蘋果》讀者鄧先生岳母，居於黃大仙公屋彩雲邨玉麟樓，去年12月9日因鹹水喉漏水，故安排水喉匠上門維修。
他說，事前已通知屋邨辦事處代為關上鹹水喉掣，以便維修。但當日下午四時許，他見鹹水喉有鹹水流出，便再次致電辦事處，要求關上水掣；但怎料，水喉匠維修水喉途中，突有鹹水從喉管湧出，導致水浸全屋，一屋家具全部泡湯。
他稱，事後曾向房屋署投訴及要求賠償，但房署回覆是當日保安員處理程序出錯，着他自行聯絡保安公司要求賠償。
他一臉疑惑地稱，「我哋係咪交管理費畀房署，保安公司都係受聘於房署啫，點解要我自己向保安公司索償？」
本報聯絡房屋署了解事件，房署新聞組發言人表示，根據屋邨辦事處提供資料顯示，租戶當日因欲維修屋內鹹水喉，曾兩次致電辦事處要求協助關上鹹水喉掣。
發言人說，屋邨辦事處當日下午再接租戶要求關水掣，通知保安員前往協助，但保安員卻弄錯，誤將「關掣」變成「開掣」，引致水浸。
發言人稱，經過公證行調查後，亦認為責不在房署，故房署建議租戶自行向保安公司索償。
負責玉麟樓保安的龍衛保安有限公司回覆本報查詢稱，當值保安員當日收到辦事處職員通知後，已到場了解及作出協助。在此事上，保安公司只能說，「作為一名專業水喉維修從業員，理應在維修時，清楚水源是否已關掉，才會進行拆去水喉工序，然而，水喉匠是否有出現工序上錯誤，導致大量沖廁用水由屋內沖廁水管噴出及造成水浸，保安公司不便作出任何評論。」
鄧先生獲悉房屋署及保安公司回覆後，大感無助。他稱，「一個推一個，咁我究竟應該點？向邊個索償先啱？房署又話係保安員出錯，但保安公司又講到好似係個水喉匠唔啱！」
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法律界人士謝連忠表示，因房屋署稱責在保安員，除了保安公司和水喉匠，租戶宜同時向作為證人的房署提出申索，由法庭判斷。他建議租戶將賠償金額定於五萬元或以下，透過小額錢債審裁處追討，這樣租戶所冒的風險會相對較低。
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