有和記電訊用戶投訴，最近以半價出機優惠推銷的3G手機，原來均被上鎖，不能更換其他電訊公司電話卡使用。
吳先生為穿梭中港兩地商人，上月中以半價優惠在和記電訊購買一部3G手機。由於他經常來往中港兩地，並會在內地更換大陸電話卡，故在買機時，曾清楚詢問和記電訊職員，3G手機可否更換其他電話卡使用，獲和記電訊職員答覆，只須插入其他電話卡，便如一般GMS網絡手機使用，他便決定簽署18個月合約，並將舊手機以500元換購一部3G手機。
他稱，日前攜3G手機返內地公幹，過境後更換內地漫遊卡，但未能使用，返港後他即到和記電訊門市部查詢，職員坦言，和記電訊確將所有3G手機加上「SIMLOCK」（鎖卡）功能，避免客戶於合約期內轉用其他公司網絡，如他不欲手機上鎖，可以預繳2500元解鎖。
他說，和記電訊職員表示，客戶於出機時已有一張以影印紙列明手機被上鎖，且有簽名作實。吳先生不滿地表示，「上台時佢哋一啲都冇提到手機會上鎖，否則我唔會將部舊機tradein（換購），又話我簽過有呢個條文嘅合約，問佢攞返嚟睇，一路冇回音。」
本報將吳先生個案轉介和記電訊，但截稿仍未回覆。
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