近年有自由行遊客來港消費，零售業一片興旺，其中珠寶店也大為受惠，部份店舖更計劃擴充，自然會多聘人手。有意入行的，便先要了解要注意的事項。
粵港澳湛周生生董事經理周金成表示，珠寶店與一般零售業一樣，對門市營業員需求較大。營業員一般入職要求為中五程度以上，有兩年相關經驗，但亦會聘請全無經驗的初級營業員。
現時粵港澳湛周生生在香港及澳門分別有9間及1間分店，聘有逾200位營業員。由於珠寶店內有很多名貴貨品，故要求入職者除符合基本條件外，還要有擔保人。周金成說：「很多行業例如銀行都要擔保人，以往入職要舖保，即係搵個開舖頭的人做擔保，現時只需要人事擔保，好似申請信用卡一樣。」
雖說要有擔保人，但員工本身操守最重要。周金成說，招聘員工時很注重對方是否誠實，而從事服務業則要有耐性，加上珠寶業所需的專門知識較多，員工亦要具備學習恒心。
至於怎樣挑選誠實、耐性和恒心兼備的員工？該公司人事部副經理張少芬說，首先看應徵者工作履歷，「查問對方離職原因？再看對方答問題時的眼神、談吐。如果答案迴避，就不會請」。至於剛畢業的應徵者，則看其在學成績及操行來決定。周金成不諱言，單是見工面試，很難辨別員工質素，所以入職者都有1年試用期。
新入職員工會即時被派到各分行工作，周金成解釋，由於珠寶業要從實際工作累積經驗，「除了學零售業服務態度，還要與資深同事學習知識」。施純明亦說：「即使上課都不會有這麼多教材。」另外，周生生亦會經常舉辦包括珠石鑑別等各類課程，不過會挑選一些較有耐性的營業員參與。周金成解釋，因為工作一整天，部分同事沒有上課的恒心，故把機會留給有恒心的同事。