滙豐銀行一客戶王先生投訴，早前到馬鞍山耀安邨分行領取提款卡時，始發現該分行已因租約期滿結業，令他白走一趟。
滙豐銀行跟進投訴後回覆本報稱，事件起因是職員協助王先生辦理申請提款卡時，未有向他提示耀安邨分行將停業，對於事件引致王先生不便，銀行致歉，並已就此事作出檢討，提醒職員日後處理客戶指示時須加倍小心。
王先生早前於上月3日收到銀行通知信，着他於收信後一星期到耀安邨分行領取提款卡，他按指示於上月8日前往該分行，到達後才發現門外圍起木板，張貼告示稱因租約約滿關係，已於上月6日結業，令他白走一趟。
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