九巴來往屯門西鐵站與沙田火車站的263號線，被乘客投訴班次疏落，繁忙時段乘客在車站大排長龍候車，浪費時間。
《蘋果》讀者溫小姐投訴稱，九巴263號線巴士行車時間，實質約需35至45分鐘，但班次卻是18至28分鐘一班；若不幸錯過一班車，須等候接近半小時始有車，實在浪費時間。
她說，263號線巴士乘客眾多，但班次疏落，令不少乘客因「送車尾」或誤時未能上車，在沙田火車站巴士站大排長龍，「試過好多次條龍排到出馬路，兜過隔籬幾個站！」
她稱，最為不滿是班次不準時，令乘客大失預算，「我試過喺總站等車，今日係7點05分開車，但第二日又變成7點25分，咁樣我哋啲乘客點預時間喎！」
本報已將投訴轉介九巴跟進。
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