【本報訊】滙豐銀行副總經理兼資訊科技主管楊月波表示，該銀行證券交易系統硬件供應商的兩名美國專家，已於本周一來港就有關系統故障問題進行調查，希望兩星期內會有報告，然後提交予金融管理局。
至於客戶的賠償問題，要視乎個別情況而定，若客戶早已設定止蝕安排，卻因電腦問題未能處理，會是索償的良好依據。
他在午餐會後表示，是次網上證券買賣系統故障屬硬件問題，該銀行已作出更換。此外，該銀行短期內會研究系統容量，及未來新股上市活動刺激容量上升的影響。目前的系統，在最高成交量以外，還有50%的緩衝區，相信足以應付交易需求。
至於是次的技術問題，以及後備系統何解要一段較長時間才能運作等問題，則要待系統供應商的專家調查後，才有結果，再安排如何改善及其他部署。