渣打銀行職員涉疏忽，未有核對支票上簽名便入帳，客戶因支票戶口存款不足而透支，更被罰息。
《蘋果》讀者何小姐投訴稱，她為渣打銀行「創智理財」客戶，當中包括一個透支戶口，她在這個戶口內只有500多元存款，她是發出支票後才會存款入戶口過數。
今年一月初，她接獲渣打通知，其支票戶口透支29,000多元，需繳付27元罰息；由於她沒有開出任何支票，遂向渣打查詢，才得悉原來其同是渣打客戶的丈夫誤取她的支票簿，開出一張銀碼29,576元的支票；渣打收到支票後，沒有核對簽名便在其支票戶口過數，以致其支票戶口透支。
「我同我先生嘅簽名完全不同，一對就知道有問題啦，渣打冇核對吓啲簽名就過數。」
渣打銀行以書面回覆何小姐投訴承認職員疏忽，未有留意發票人簽名不符，並對職員未能妥善處理表示歉意，已退回透支利息。
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