婆媳糾紛釀成家庭慘劇事件中，身為「夾心人」的男子，昨日在家人召開家庭會議商討解決方法時突然跳樓自殺身亡，有多年處理家庭糾紛經驗的明愛「向晴軒」督導主任郭志英直言：「這是一宗人間悲劇，其實要當『和事老』是需要高超的衝突處理技巧，建議市民找專業社工介入調停，相信事情可以較容易處理。」
郭志英續稱，香港地少人多，小家庭婆媳同住情況十分普遍，她說，家庭是社會縮影，婆媳往往為爭奪「話事權」釀成爭執。她謂：「其實問題核心是婆媳若果全心為家庭好，大家不妨抱着包容的心，互相遷就，各退一步，不難達到雙贏局面，相反意氣之爭可能弄成兩敗俱傷的悲慘結局。」
郭志英指出，召開家庭會議是一個不錯方法，但若雙方仍是水火不容時，則暫時不宜見面，以免火上加油爆發罵戰。她呼籲「和事老」事前應向雙方講解會談的底線，嘗試從中調解矛盾把雙方帶到談判桌上，她建議其中一方可入住「向晴軒」的「緩衝避靜短期住宿服務」，暫時冷靜情緒，再圖後事。
撒瑪利亞防止自殺會「自殺危機處理中心」主任黃鎮漢指出，家庭糾紛是困擾市民萌生自殺念頭的一個因素，去年該中心接獲約一千宗求助個案中，有百分之八涉及家庭糾紛，問題不容忽視，市民如有困難可向有關機構求助。
本報記者