【記者謝明明報道】如果你身在海外遭遇突發事故，你可會想起向入境處「協助在外香港居民小組」求助？從在海外遺失財物證件到身陷囹圄，去年向小組求助的個案較前年增加六成，小組主管郭林懿軍坦言，小組最重要的工作是向求助市民發出無限的關懷，令求助者體會人間有情。
郭林懿軍接受訪問時指出，小組主要是協助在海外遺失證件；或遇嚴重意外導致傷亡；或因觸犯法律而被拘留等事故的香港居民，去年小組便處理一千四百多宗求助個案，較前年大幅上升逾六成，單是今年首月便處理三百四十宗個案。
曾處理過去年深汕公路嚴重車禍等求助個案的郭林懿軍說，曾有一名香港女子在乘搭京港直通火車時，被偷去全部財物及證件後，在火車上致電小組求救，「我哋叫佢保持鎮定，並叫佢喺下一個站再聯絡我哋。」
未幾這名身無分文的女子於中途落車，下落不明，令小組成員大為緊張，她說：「我哋沿住整條京港火車線，逐個車站透過站長去搵佢，但都音信全無，我哋當時好驚佢會出事，成晚個心都好唔安樂。」直至當晚半夜該名女子致電小組報平安，「原來佢喺火車上借到二百元，喺中途落車去公安報警，重順利返到嚟香港，我哋先至安樂晒！」
雖然小組九名成員需要二十四小時候命，甚至因隨時出動而不敢花時間看電影或者做美容，但最叫他們感到困難的，卻是要將在海外遇難港人的消息通知其在港家屬，郭林懿軍不諱言：「好多時我哋要壓抑自己嘅傷感去安慰啲家屬，但當一放低電話時，我哋都會忍唔住喊咗出嚟！」
小組工作有悲也有喜，當成功協助遇事港人化解危機，小組成員都會有成功感，不少曾獲協助的市民都有去信答謝小組幫忙，郭林懿軍說：「我哋嘅工作最重要係向求助市民提供無限關懷，等佢哋體會到人間嘅有情。」