【本報訊】金管局昨日表示，關於滙豐銀行及恒生銀行（011）網上股票交易服務周三出現故障事宜，至昨日止共收到39宗投訴。該局並已接獲兩家銀行提交的初步資料，現正進一步了解及與有關銀行跟進事宜。
滙豐及恒生的網上股票交易系統，周三早上開始無法完成客戶給予的買賣指令，其中滙豐系統停頓了5小時，恒生的系統則停頓12小時。
滙豐銀行總經理柯清輝昨日表示，出現停頓是因為系統硬件發生問題，銀行已着手跟進事件。至於客戶的投訴，他表示會了解詳情再作決定，即客戶有否因停頓而蒙受損失，因該行在上午11時後已透過人手操作，處理透過電話提出買賣指令的客戶申請。