郵政署接連出現失誤，一個由台灣寄到本港、內有珍貴玩具的郵包，郵政署竟在派送途中遺失；另一個以特快專遞寄往加拿大的郵件，收件人原定三日可收到，但最終延誤兩星期始運送到，枉付昂貴郵費。
《蘋果》讀者冼先生投訴稱，他居於台灣台中市友人，於今年二月三日以特快專遞方式，郵寄一件玩具給他，本應次日可收到；但他等了一星期仍未收到，故於二月十一日向郵政署查核，郵政署確認其郵包已送抵本港紅磡國際郵件中心處理；其間他一再追問郵政署有關情況，可是直至二月二十三日，郵包仍然下落不明。
冼先生不滿地說：「明明件郵包已經到咗香港，有咩理由成三個禮拜我都重未收到？而且重連件郵包喺邊都唔知，點可以疏忽成咁㗎！」
他稱，因為有關玩具屬限量生產，十分珍貴，損失難以估計，郵政署實難辭其咎。
郵政署發言人回覆本報查詢時承認，由台灣寄出給冼先生的郵件，於二月四日已送抵本港，可是在派送途中，郵件遺失，郵政署已就此事向投訴人致歉。
發言人解釋，由於郵件並非在本港寄出，根據本港與外地郵政機關協議，會由原寄地區負責賠償事宜；郵政署已就此事向台灣郵政機關承認遺失郵件的責任，台灣郵政機關會根據香港郵政署提交的報告，處理寄件人的賠償事宜。
姚先生投訴稱，他於二月九日到位於中環中心的郵局，以特快專遞將內有一隻價值2500元戒指的郵件，寄給居於加拿大溫哥華的朋友，費用190元，其友人理應於三日後可收到，但直至二月十六日，他向友人查詢，對方卻稱仍未收到。
姚先生稱，他致電香港郵政署追問，獲覆仍未追查到郵件下落，「之後我重等咗幾日，郵局一直冇回覆，我惟有搵『蘋果』幫手。最後我朋友要喺二月二十六號先至收到份郵件，足足遲咗成兩個禮拜，重話係特快專遞，我第日重邊有信心幫襯佢哋！」
郵政署發言人回覆本報稱，因在加拿大的特約派遞商拖延派遞，令收信人遲至二月二十六日才收到郵件。郵政署已將郵費全數退回。 （○二二○○三三）
特快專遞郵件如全件遺失或全部損毀，又或派遞延誤一日或以上，寄件人已付的郵費可獲全數發還；若索償人可向香港郵政署長證明，因特快專遞郵件遺失、損毀或派遞延誤不少於七日而蒙受直接損失，可獲最高1000元損失賠償。
郵政署特快專遞郵件查詢電話：29212211（資料提供：郵政署）
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