《蘋果》讀者林先生投訴稱，他不是香港寬頻的客戶，但自今年一月底開始，其手機不斷接到香港寬頻來電，推銷香港寬頻電訊服務。他說，他從未登記為香港寬頻客戶，故對香港寬頻未得他同意，不斷致電其手機推銷，實感不勝其煩。
「佢哋成日咁樣打嚟，真係好煩，而且我部手機嗰啲額外通話時間收費，佢係唔係要賠番畀我！」
香港寬頻回覆本報查詢稱，香港寬頻接獲林先生投訴後，馬上於電腦系統內作出紀錄，停止向他發出所有涉及推廣用途的電話口訊，並不再派員與其聯絡。
香港寬頻稱，為配合市場發展，香港寬頻不時以電腦隨機抽樣形式，透過電話向客戶介紹服務；若客戶不欲收到任何推廣電話，可致電香港寬頻客戶熱線：128100，定必盡快處理。
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