麥先生購買了由長實發展的長沙灣私人屋苑泓景臺（圖），但他發現不論住戶是否有需要，管理公司都會「提供」和記寬頻上網線路，費用加入管理費內，做法對住戶不公。
麥先生認為此做法甚有問題，「管理公司話係『送』嘅，用唔用自己決定，其實費用已經計埋喺管理費度，我屋企得個八十歲老人家住，根本唔會上網，要畀呢筆錢，好唔公平。」
負責管理泓景臺的港基物業管理有限公司回覆表示，作為現代化屋苑，泓景臺早已預設了各項智能管理系統，以提升業戶生活質素和物業價值。寬頻系統用以支援會所設施，提供會所設施預訂，智能卡屋苑資訊網站等服務，因此寬頻服務屬屋苑整體運作系統之基本設施，有關運作費亦包括在管理費內。倘若個別業戶選擇不使用部份屋苑設施，例如泳池、升降機等，有關費用亦不可從管理費中扣減。
電訊管理局發言人表示，該局自去年十月至今共收到十四宗類似投訴個案，該局深表關注，並正就個案展開調查，當中大部份投訴涉及和記及POWERCOM（電聯）。投訴人表示，所有住戶須向和記或電聯相聯的屋苑管理公司，以大廈管理費形式支付該服務費用。
該局認為有需要研究和記或電聯的行為是否違該條例7K或19B條，妨礙電訊市場競爭行為。
和記環球電訊就有關投訴回覆本報表示，由於電訊管理局正就有關情況作出調查，現階段不便出作回應。
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