信貸公司濫用資料追數

信貸公司濫用資料追數

《蘋果》一讀者投訴,因前度女友向信貸公司申請信用卡時,填報他為配偶,最近他收到信貸公司追數信,向他追收前度女友卡數。法律界人士指出,有關信貸公司已錯誤運用收集回來的個人資料,若信貸公司繼續聯絡投訴人,構成滋擾,可向金管局投訴。

「我都冇佢哋公司啲﹙信用﹚卡,無端端寄信去我舊公司,向我追以前女友啲卡數,搞到我好尷尬」。
為此感到十分不滿的凌先生稱,他早前收到AEON信貸公司職員來電,表示欲聯絡其前度女友劉小姐,追收三萬多元卡數。他說,他雖已向職員表示,與劉小姐已失去聯絡,但對方仍表示:「咁你幫佢還囉。」

向前度男友發追數信
他稱,他從未申請AEON信用卡,亦沒有前度女友消息。他為免麻煩,已搬屋及更換電話號碼。但怎料,他在上月突收到前僱主來電,謂AEON信貸公司來函向他追收卡數。
「我一打開封『最後通知書』,見抬頭寫我同前女友個名,重用螢光筆寫『即付』。我都冇欠佢哋錢,搞到舊同事以為我欠卡數,好尷尬!」
AEON信貸財務(亞洲)有限公司客戶服務部陳小姐回覆本報查詢時表示,因卡主劉小姐當日申請信用卡時,表格上填上凌先生為配偶,AEON信貸多次聯絡卡主不果後,才透過卡主提供的地址及電話,聯絡凌先生,希望能透過他找到卡主。

「只想知道卡主下落」
她強調,AEON信貸職員無論透過電話或書信聯絡凌先生,也只為透過他找到卡主,並非向凌先生追收卡數。「我哋係想透過凌生搵卡主啫,佢喺我哋公司都冇戶口,我哋唔會追佢。」
但記者翻看當日凌先生收到的最後通知書,信件抬頭同時寫有凌先生及卡主劉小姐姓名,內容謂凌先生須盡快還款,否則會加收附加行政費用等等,信件內容未能顯示信貸公司只欲透過凌先生找到卡主,追收卡數。
法律界人士謝天良指出,若投訴人並非欠債人,但最後通知書上卻同時寫有其姓名及「即付」字樣,「咁同追佢冇分別,對方解釋唔到封信唔係追數,只係想透過投訴人搵卡主」。
他指出,信貸公司在發卡時,透過卡主收集到投訴人的資料後,不應用作追收欠款,這已是錯誤運用收集回來的個人資料,投訴人可向私隱專員公署投訴。
他建議投訴人以書面形式,向有關信貸公司表明自己並非欠債人,不滿對方以此手法聯絡卡主,以保障自己。若對方仍未有改善,投訴人可再向金管局投訴。 ﹙○二○五○二八)

話你知
根據銀行營運守則,如第三者(包括債務人的諮詢人、家人及朋友)並未與機構訂立任何正式協議,就債務人的債務作出擔保,則機構及所聘用的收數公司,不應試圖直接或間接向該等人士追討債項。除債務人或擔保人的資料外,機構不應把諮詢人或第三者的資料提供予收數公司。
如市民對銀行、信貸或追數公司的追討貸款手法不滿,可致電:28781378向金融管理局投訴。 資料來源:金融管理局

服務熱線
電話:29908288
傳真:23702192
電郵:[email protected]

AEON發出的最後通知書上有螢光筆寫上「即付」字樣。