《蘋果》讀者李先生投訴，來往元朗至屏山循環線的新界專線小巴31號常飛站，令乘客白等。他稱，該線小巴自西鐵通車後，於新元朗中心加設一分站往屏山方向，但不少司機卻經常「飛站」，不駛至新元朗中心，令乘客不便。
該專線尾班車為晚上十時，但他於二月三日晚上九時四十分，在新元朗中心候車往屏山方向，但等至十時後仍無車抵站，令一眾乘客須轉乘其他車回家，大失預算。
運輸署回覆稱，該署已將有關投訴交予營辦商跟進及處理，並敦促營辦商囑咐司機必須依照編定路線提供服務，以免影響乘客。此外，運輸署亦會密切留意該線服務情況，有需要時會要求營辦商作出改善。 ﹙○二○四○○一﹚
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