葵涌三號貨櫃碼頭亞洲貨櫃物流中心，規定提貨人即使提取細小貨件，也必須召車進入中心，繳付80元「文件處理費」始能取貨離去，被提貨人投訴藉詞「掠水」。貨櫃運輸業職工總會主席趙資強直斥收費「極不合理」，令業界成本增加。
《蘋果》讀者鄧先生投訴稱，本月初持提貨單到三號貨櫃碼頭亞洲貨櫃物流中心提取一件細小貨件，可手提取走，他提貨後，徒步走向物流中心門口的士站，欲乘的士離去，在門口被職員截停，拒讓他離去，他必須先召車進入物流中心，再到繳費處繳付80元「文件處理費」方可離去。他與職員爭辯不果，惟有召喚的士進入物流中心，再繳費離去。
心有不甘的鄧先生向本報投訴稱，過去曾多次到亞洲物流中心提貨，均可自行離去，毋須繳付任何費用，當日他亦見有多人在繳費處與物流中心職員爭論，認為無理由強行徵收費用。「咁收費好似明屈咁，明明可以手提出去，都要夾硬CALL車（召車）入去，唔畀錢就冇得走」。
他說：「客戶寄件時已經畀咗行政費，𠵱家美其名就話係文件處理費，其實我話佢哋借啲意收過路費，收多一筆錢就真。」
記者跟進投訴，到亞洲貨櫃物流中心了解情況，有職員表示，公司於去年10月「落ORDER（指令）」，不准客人自行提貨離去，所有到該中心提貨客人，即使貨件細小，可自行「手提」離去，亦必須先召車進入（任何類型車輛也可）中心，然後到中心提貨樓層的繳費處繳付80元「文件處理費」才可出閘離去，提貨人也可自行駕車進入停車場，泊車費40元（每小時20元，最低消費2小時）。如自行駕車進入該中心提貨，泊車費「最低消費40元」。
本報多次就有關投訴致電亞洲貨櫃物流中心，但至截稿未獲回應，接聽電話職員只表示，就有關情況「我哋有人跟緊」。
貨櫃運輸業職工總會主席趙資強，直斥收費「極不合理」，他不諱言這問題已累積多年，行內一向要在提貨人取貨時徵收「文件處理費」，但過去提取一、兩件細貨時，皆可以免付，可自行提取離去，「𠵱家就將個網收細，連魚毛都食埋」。
他批評有關公司「為做生意不擇手段，簡直係剝削」。他指業界也希望尋求辦法將問題解決，但暫時仍未有確實對策。部份貨主只好將「文件處理費」當作運輸費，轉嫁到成本開支項目。
（○一一四○○四）
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