最受惠於自由行的行業，當數化妝品零售，要投身這行，門檻不高，但天使董事張月仙說，即使勞工市場供應充足，但要請到合適的員工並不容易，因為這行業愈趨專業化，除了美貌，內涵與韌力缺一不可。
近年化妝品連鎖店均其門如市，共有25間分店，包括12間門市及13間美容中心的天使，現有員工190名，其中門市約100名，美容中心約90名。張月仙說，為配合未來發展，該公司每年會新聘60至80名員工。
行業興旺，自然吸引不少女孩子加入，但在失業率高企的環境下，張月仙卻說請人不易。「好多人以為做化妝小姐只係扮靚，其實化妝小姐要衣着整齊、要微笑、聲線要親切。」她抱怨新一代嬌生慣養，「有時好多（售貨員）個心根本唔想笑面迎人」。所以在招聘新員工時，張月仙要應徵者給她第一個印象是「要似做服務行業」。
怎樣才「似做服務行業」？張月仙解釋，除了外表、聲線都要給人親切感，「最重要個心」。她指出，一般的化妝行業知識，可以通過在職培訓學習，但最重要是員工是否有心從事這行，所以應徵者面試時，會被問到「點解想入呢行」、「入呢行想做到啲乜嘢」，藉以了解她們的心態，「如果答極都答唔出，好明顯係冇心做。」
至於應徵經理級別的，更會被問到「點樣睇化妝零售呢行？交一間舖你負責時，點協調處理？」張月仙說，若應徵者表達到個人觀點，清楚每個細節，顯示她有心在這行發展。
剛聘請的員工，天使會安排她擔任「禮貌大使」（即初級美容顧問），為期3個月，同時接受化妝、髮型、儀態及個別產品基本認識等訓練。「天使有自己一套形象，員工都要穿着整齊，化妝之餘重要梳髻，的確有初入嚟嘅女仔唔習慣。」
由於市場上很難請到有經驗美容顧問，張月仙表示，天使會透過「轟炸式」的密集課程培訓新人，初、中、高級的美容顧問都要接受不同階段的訓練課程，並且通過考試，不合格不但喪失晉升機會，甚至會降職，但一個全無經驗的「禮貌大使」，也有機會晉升至行政階層。
一般店員除了銷售產品，也需負責產品管理及文書工作。隨着職級上升，負責的產品會隨之增加。張月仙說，除了通過考試，員工的態度是衡量升遷的基準。「有時員工未升職，但我哋見佢有潛質，先畀多啲貨佢管，有啲員工就會抱怨，『我都未到嗰個位，點解要管埋呢啲貨？』咁佢就會繼續管番之前嘅貨。」她又說：「好員工應該同公司步伐一致，喺市場一齊行。」張氏指出，現時行業競爭激烈，曾有同業向天使挖角，所以出色的員工都不愁出路。
