蘋果日報慈善基金四位「愛心大使」，每天都收到求助電話，個案類型多不勝數，小至公公婆婆索取電器和家具、單親家庭獲配公屋卻沒錢搬遷；大至喪親無力殮葬、患癌乏錢醫病等。
一年下來，蘋果基金不經不覺直接幫助了四百多個家庭度過生命中最困難的一刻，還有透過基金推行的活動包括：送暖行動，以及基金撥款的服務計劃，受惠人數以萬計。
大使做事當然不求回報，然而，每當收到一些受助家庭寄來一張張心意卡，內裏寫上一段段祝福與致謝詞，總覺有一股暖流湧上心頭，有些更是自製的，饒有心思。
當中有人寫上：「無言感激」、「赤貧人士先鋒」、「祝您身體健康」、「老弱貧苦救星」、「祝您工作愉快」、「謝謝您對我們的關心和幫助」。你們的這份心意，大使都一一收到了，並會好好保存，讓它們成為大使繼續努力扶助弱勢社群的推動力。
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