參加康泰旅行社一個泰國五天團一名團友，指導遊及領隊多收酒店轉房費。
團友李先生不忿道，他於去年九月隨三名友人往泰國遊玩；行程首晚抵達當地酒店後，他向導遊及領隊要求全程補錢入住單人房，導遊及領隊即替他安排，並代收取首晚1000泰銖（折合約200港元）、第二、三晚分別約180港元的房間費用。
李先生稱，他事後到酒店櫃台查詢，發現第二、三晚房間費用只為約140港元，故感不滿。
康泰旅行社發言人表示，李先生到達泰國後，臨時決定改為入住單人房，故導遊及領隊遂按出發當天的酒店定價收費，收費與酒店原價有異；經調查後，得知酒店當晚因入住率偏低才提供即時優惠，此實非旅行社所能控制。對於是次引致李先生誤會及不快，願送贈100元禮券並致歉。
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