星展銀行在推銷信用卡期間，以達到某一簽帳額，獲贈微型音響作招徠，但有客戶投訴，簽帳滿額後卻只獲贈空氣清新機，經本報跟進後，終獲贈一套微型音響。
用戶黃小姐投訴稱，她於去年九月申請星展信用卡，並於一個月內簽帳達指定的三千元簽帳額，但等候至十一月中，仍未收到星展銀行通知領取迎新禮品微型音響，她遂致電卡中心查詢，但職員表示微型音響已送完，只能送出空氣清新機或傳真機。
她說：「我主要都係為咗部微型音響先申請張卡」。事後她去函星展銀行表示不滿，並再致電卡中心查問，職員雖表示沒問題，應可送回音響，但她於上月接通知信，着她前往領取空氣清新機，「咁咪同迫我要冇分別」。
星展銀行（香港）有限公司傳訊部經理趙芷筠函覆本報稱，銀行職員在處理眾多電話查詢時，可能於跟進黃小姐事件上未盡完善。職員事後已聯絡她解釋及安排寄出換領微型音響通知信。 （一二○九○七五）
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