車主換新車多選同一牌子
豐田平治最能留住舊客

【本報訊】車評機構J.D.PowerandAssociates一項最新調查顯示，十萬零六千名受訪的美國換車車主中，平均半數人購買與舊車同一品牌的新車。本港流行的豐田、平治、福特及本田等品牌，美國車主的忠誠比率接近六成；而車主忠誠比率最高是美國的雪佛蘭。

五十鈴排最尾
調查顯示，各品牌的車主忠誠度差異甚大，一些港人熟悉的汽車品牌，如積架、路華、奧迪、日產、保時捷、富豪及萬事得等，車主的忠誠比率均低於平均比率（百分之四十九點三），表示半數以上車主換車時會「跳槽」買其他品牌。排最後是五十鈴（ISUZU）車主，忠誠比率不足百分之四。

忠誠度逾六成
通用汽車雪佛蘭生產的四個系列車輛（Avalanche、TrailBlazer、Impala及Silverado）最受車主歡迎，各系每三至四名車主在換車時，只有一人會轉買其他品牌，以致雪佛蘭車主的忠誠比率，平均逾六成而居冠。
該調查得出的結論是，成功留住車主的汽車品牌，是有關公司能夠為車主提供他們所想要的汽車。而選擇購買另一品牌汽車的車主，多表示是因為舊車給他們很差的體驗，或是因新車外形及款式較吸引，切合他們的期望。