【本報訊】和黃（013）今年陸續於全球推出3G服務，但服務質素備受海外媒體批評，當中手機衍生的問題更是其中一個主要投訴對象。摩托羅拉個人通訊部亞洲3G業務拓展總監劉思泰認為，每當新技術面世，第一、二代技術均會有些少毛病，惟相對而言，3G成功率卻仍很高。
摩托羅拉是和黃全球3G業務兩個手機供應商之一，劉氏表示，過去一年已推出的3款手機，其中2款已付運約50萬部予和黃，稍後會再付運50萬部，顯示其發展是成功的，未來一年更會再推出4、5款新3G手機；至於會否亦獨家售予和黃，他並無正面評論，只表示和黃作為其首個3G手機客戶，會保證和黃滿意該公司的服務。
和黃計劃明年初於港推出3G服務，但劉思泰指出，該公司的新手機會否包括在出售行列，純粹由和黃自行決定。
劉思泰認為，發展3G業務最困難是如何令整個系統正常運作，特別是服務是初次開發，很多問題，如軟件兼容性、摩托羅拉手機及NEC手機之間的互通問題等均需解決。雖然業界指出，目前採用2.5G或2.75G技術亦可做到下載短片等視像功能，但他稱，一如窄頻及寬頻上網，「始終以3G技術進行視像通訊較好」。
全球主要手機供應商均有意在明年推出本身品牌的3G手機，劉氏承認，未來市場競爭將十分劇烈。但直至目前為止，亦只有2、3間廠能自行生產3G手機晶片，摩托羅拉是其中一間。此外，該公司於開發3G手機亦較具經驗，過去專注於軟件研發，未來則專注於改良手機設計、電池耗電量等問題上，令3G手機無論外形及性能均與2G手機無異。