有線電視多名用戶向本報投訴，接收系統出現故障，不能收看電視節目，又不馬上維修，月費卻照收，對用戶不公平。
其中居於田灣漁歌街碧麗大廈的劉小姐，以及居於佐敦偉晴街82號的蔡先生投訴稱，早前有線電視突然不能收看，連帶影響其他接收系統，以至連無綫電視台的節目亦不能收看。
用戶致電有線電視投訴，要求維修，但有線電視表示，不能立即派人維修，令他們整晚無法收看任何電視節目。「突然故障已經好有問題，重唔即刻嚟整，畀唔到服務重照收錢。」
深井私人屋苑浪翠園住戶葉先生稱，他安裝有線電視後，經常無法收看其他電視台節目，經維修兩個月仍無改善，他要求取消合約，但有線電視要收取安裝費。
有線寬頻收費電視部回覆本報稱，劉小姐及蔡先生的電視接收已回復正常，並已向他們解釋原因。有關葉先生投訴個案，有線電視已同意取消合約，並酌情退回其已付安裝費。
（一一○三○三四）（一一○八○一二）（一一一二○三六）
服務熱線
電話：29908288
傳真：23702192
電郵：