電訊盈科網上行上網用戶李先生投訴稱，他在今年八月停止使用網上行網絡上網，即被網上行追收一千元中止合約罰款，以及七百元上網用數據機費用。
他得知因合約尚未完結需付罰款，即向網上行申請重新使用其上網服務，免被罰款，亦獲網上行同意，他以為事件已解决。
但至上月中，他收到網上行追收上述費用的通知，「用緊重猛追數，有冇搞錯啊！」
網上行跟進本報轉介投訴後回覆時承認，因職員疏忽，未有更新李先生的資料，始出現錯誤追數情況，並已更正資料，問題亦解決。（一一一八○三九）
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