不知經常在中國大陸買書的讀者有沒有留意，很多書都在裏頭夾了一張小紙頭。有時隨手就扔掉，因為紙頭又小又薄，決不能當書簽用。而且稍不為意掀掀就吹走。或者你們根本未曾發現過它存在。
這天拈起一看，原來是一張「產品合格證」。
便在書架上找找看。格式都差不多，不管是「江蘇淮陽新華印刷廠」，或「南京通達彩印有限公司」，或「北京燕山出版社」……夾着的小紙頭寫明「凡印刷錯誤請向本廠?公司?出版社質檢科調換」。下面附地址、郵政編碼、生產質量部門電話。還有，「檢查員」的編號，如「10」、「149」、「78」——那是說，如果你買的書有問題，可以追查到是誰的工序出錯，並且可要求退貨調換，直至消費者滿意。
這就是「問責」。
看到以後有點感動，他們尊重書本，也尊重讀者。區區一本書，幾塊錢到幾十塊錢而已，你都有安全感，請放心。
但也有點悲哀——「問責」，這竟是香港國際大都會領導班子完全欠缺的東西。他們從不汗顏。