和記環球電訊上網用戶梁小姐，早前取消上網合約及交還上網用數據機後，仍被和記從其信用卡戶口收取1200元數據機月費，多番追討一直未獲退款，遂向《蘋果》投訴。 承辦商遲通知 和記環球電訊跟進本報轉介投訴後覆稱，梁小姐確已依時交還數據機，惟因承辦商收回數據機九日後，始通知和記，故和記以為梁小姐尚未交還，故收取月費。 和記表示，現已將款項退回，並要求承辦商改善，避免同類事件發生。 （一一○八○一六） 服務熱線 電話：29908288 傳真：23702192 電郵：[email protected]