「JingleBells,JingleBells...」、「平安夜、聖善夜...」。又到聖誕節，又到購物高峯期，從香港到德國，百貨公司都會播放聖誕歌，增添節日氣氛。不過，聖誕歌由朝到晚重複又重複地播放，有奧地利工會指出，那對百貨公司職員簡直是一種「心理恐怖主義」，令他們煩躁至極。
奧地利「私人公司僱員工會」發言人里澤說，聖誕節前幾周，百貨公司由早到晚，重複播放同一首聖誕歌，令售貨員對聖誕歌曲大感恐懼。「很多零售部的職員精神大受影響。他們變得對聖誕歌很反感。連在平安夜和家人度過時，也受不了再聽到《SilentNight》、《JingleBells》這些聖誕歌。」
「私人公司僱員工會」曾嘗試採取法律行動，改變百貨公司聖誕歌播不停的情況，但敗訴。工會現時轉而要求百貨公司老闆實施「中庸」政策：只由每天下午三時或四時開始播放聖誕歌，代替全日播放；以及只在售賣聖誕節禮品的部門播放。
里澤說：「你根本不需要在售賣香腸的部門播放聖誕歌《GentlyFallstheSnow》吧！」但百貨公司組織發言人彭茨反駁，現時百貨公司內使用的雷射唱機能播放大量樂曲，「不斷重播同一首聖誕歌的情況根本不會出現」。
香港的百貨公司聖誕節前同樣播放聖誕歌。但吉之島的發言人說，他們至今都未收到員工投訴播放聖誕歌令他們煩躁，而且他們選擇的聖誕歌柔和，更不會重播一首歌。臨床心理學家湯崇琪指出，有研究指聽音樂一般令人愈來愈喜歡，因此奧地利百貨公司職員估計已為那重複播放的聖誕歌曲視為歌曲為一種噪音。噪音會令人煩躁和心情不佳，若售貨員這樣，可能會表現不耐煩和焦躁。
另一位臨床心理學家梁若芊則提議員工個人可考慮透過做其他事情來分散注意力，例如多與顧客說話，或有助解決問題。
德新社/本報記者