有線電視用戶黃先生早前訂看一個現場直播拳賽節目，已預付費用一百五十元，並按有線電視要求，在家等候更換解碼器。
黃先生稱，他於直播時間開啟電視機，但未能收看拳賽，致電有線電視要求處理，獲回覆因安裝解碼器時出錯，因此他失望而回，要求退回預付費用無結果，惟有向《蘋果》求助。
有線寬頻收費電視部回覆本報稱，經調查後，發現乃因當日技術員為黃先生更換解碼器後，未有紀錄正確解碼器編號，以致黃先生未能如時收看節目。有線已聯絡黃先生解釋，並已豁免其預付的費用。（一○一五○三六）
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