髮型屋在門口張貼價目表，標明焗油八十元起，但有消費者光顧，「洗濕個頭」後，職員才相告八十元乃會員優惠價，她須先付五百元入會費才可享用。消委會批評「八十元起」字眼不清晰，職員未於適當時間提供足夠訊息，變相令消費者在最後關頭只可選擇入會或不入會，手法欠妥。
「個頭俾佢洗濕先嚟同我講，話八十蚊焗油係會員至有，咁遲先講，我咪惟有入會囉。」陳小姐憶述，當日路過灣仔莊士敦道近汕頭街一間名為「髮絲舍」髮型屋，見門口價目表列明焗油八十元起，她遂入內表明「想焗八十蚊嗰隻焗油」。
陳小姐投訴稱，怎料職員替她洗頭後才對她說，只有VIP（貴賓）會員才可以八十元焗油；職員並稱，她入會後，可兩次免費享用焗油，並可九次以優惠價八十元選擇價值由一百五十元至四百元的項目。
她細閱對方遞來的價錢牌，見最便宜的也需一百五十元，其餘的則為二百元至四百元不等。她不滿地向記者表示：「佢應該一開始就講清楚，唔應該洗濕我個頭之後先講，我唔入會咪最少要畀百五蚊先焗到油？咁同侷我入會有乜分別？咁我咪惟有畀成五百蚊入會囉。」
記者前往髮型屋查看，見門口櫥窗黃色價目表，列明焗油價八十元起。記者入內向職員表示想焗油，並手指櫥窗謂：「我想焗八十蚊嗰隻焗油」。職員帶領記者坐下後，即折返問記者有沒有會員卡，記者擰頭，職員復又提問：「咁你係咪VIP呀？」記者遂表示：「唔係喎，乜有分別嘅咩，會員有着數？」職員聽罷只走往收銀員身邊耳語幾句，未有回答記者。
職員替記者洗完頭後，帶領記者至鏡前坐下，髮型師手持價錢牌向記者介紹不同款式焗油，詳細解釋會員才享有八十元焗油的優惠，與陳小姐所述情況相同。
髮絲舍發言人吳先生回應本報查詢時辯稱，已繳交入會費的會員，確可以優惠價八十元享用原價二百多元至四百元的焗油服務。記者追問為何投訴人及記者分別到髮型屋焗油時，均未獲其所說的八十元焗油服務，吳先生則稱是職員與客人有溝通上的誤會。
消費者委員會發言人表示，該店於門前張貼價錢指焗油由八十元起，並不構成誤導，但資料卻欠清晰。她稱，客人甫進入店內已表示想選用八十元的焗油，職員只查問是否屬會員或VIP會員，但未詳細交代八十元焗油乃會員優惠價，洗頭後才告知，則顯示該店未有在適當時間向消費者提供足夠的資料，讓消費者選擇，變相令消費者只可選擇入會或不入會。（一一二一○一七）
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