《蘋果》讀者朱小姐投訴稱，本年五月底，有線寬頻職員到其家中推銷上網服務，表示倘若她已是有線電視用戶，其上網費用可每月減免十元，由每月約九十三元減至八十三元，因她本身是有線電視用戶，有此優惠，遂簽署合約使用有線寬頻上網網絡。
她說，直至上月始發現過去四個月來，有線寬頻一直沒有依承諾作出減免。
有線寬頻發言人回覆本報解釋，由於職員為朱小姐登記時，沒有在表格上註明她為有線電視用戶，故未有減免其十元月費，知悉情況後，已向朱小姐退回多收的費用。
（一○一三○三七）
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