公立醫院很守規矩，甚麼都講程序。病人走入診症室，醫生應立刻核對病人身份，以免拿錯了記錄。為確保醫生按指引辦事，院方定時進行審查，由護士觀察醫生。
一個病人走進來，黃醫生問：「上星期給你的藥，可有減輕腹痛？」
「完全不疼了。」病人滿意地說。
目光如炬的護士忽道：「黃醫生，我要記你缺點。你忘了問病者姓名。」
「他是老病人，很熟的。」黃醫生辯說。
「指引沒有豁免相熟病人。」護士鐵面無私，醫生無言以對。
下一個病人進來，黃醫生不大情願地問：「請問貴姓名？」
「甚麼？」女病人反問。
「我問你的名字。」黃醫生提高嗓子。
「你是否不舒服？」女病人憂心道。
「還好。」黃醫生答得沒精打采。
「如果他不是有病，」女病人向護士疑惑地說：「怎會連自己母親的姓名也不知道？」