電訊盈科（008）本周二推出另一項新服務綜合話音數據通訊服務，今次是繼較早時推出新一代固網服務後，另一項以圖減低固網客戶流失率的新服務。
今次新服務的名稱為Convergence，主要運作模式是透過電腦利用一個版面作為介面去管理所有來電、傳真、留言及電郵等。商業用戶基本收費（包括電話線收費）為每月128元，住宅用戶則為110元。另外，電盈亦提供一項有秘書服務的計劃，收費為每月328元，每個計劃的安裝費為300元，收費水平較電盈傳統話音電話線收費並非高出許多。不過，如使用率理想，則對集團整體每客戶平均消費金額有刺激作用。相信新計劃最基本可紓緩每客戶消費水平的下降速度。
另外，由於是項計劃的大部份操作時間都需要利用電腦配合，相信電盈的目標客戶是一些質素較高及消費能力較強的客戶群。這類客戶群的消費潛質會較一般用戶為大，相信電盈未來可進一步向他們銷售各項增值服務。
雖然是項計劃將不會太輕易吸納大量新的客戶，但相信在增加每客戶的平均消費水平下，電盈的邊際利潤亦可受惠。
在固網市場佔有率持續流失下，電盈現時的策略除了減慢流失率外，提升邊際利潤將是很重要的一環。集團較早時推出的新一代固網服務在短短4個月內已吸納超過50萬名客戶，遠高於最初年底前達30萬名客戶的目標，電盈現時的新目標為年底前達60萬名客戶，04年中則達90萬名。雖然新一代固網服務的每名客戶成本達400，但可大大減慢集團客戶流失率。
收費電視方面，自9月推出以來，已吸納15萬名客戶，現時年底及04年中的目標分別為20及35萬名。雖然電盈新服務計劃的反應不俗，但預料不會對03年度業績有太大幫助，相信要待04年度才可逐步從業績中反映出來。電盈現價預期04年度PE約13倍，估值將回落至較合理水平。
鄧聲興
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