電訊盈科(008)本周二推出另一項新服務綜合話音數據通訊服務,今次是繼較早時推出新一代固網服務後,另一項以圖減低固網客戶流失率的新服務。
今次新服務的名稱為Convergence,主要運作模式是透過電腦利用一個版面作為介面去管理所有來電、傳真、留言及電郵等。商業用戶基本收費(包括電話線收費)為每月128元,住宅用戶則為110元。另外,電盈亦提供一項有秘書服務的計劃,收費為每月328元,每個計劃的安裝費為300元,收費水平較電盈傳統話音電話線收費並非高出許多。不過,如使用率理想,則對集團整體每客戶平均消費金額有刺激作用。相信新計劃最基本可紓緩每客戶消費水平的下降速度。
另外,由於是項計劃的大部份操作時間都需要利用電腦配合,相信電盈的目標客戶是一些質素較高及消費能力較強的客戶群。這類客戶群的消費潛質會較一般用戶為大,相信電盈未來可進一步向他們銷售各項增值服務。
雖然是項計劃將不會太輕易吸納大量新的客戶,但相信在增加每客戶的平均消費水平下,電盈的邊際利潤亦可受惠。
在固網市場佔有率持續流失下,電盈現時的策略除了減慢流失率外,提升邊際利潤將是很重要的一環。集團較早時推出的新一代固網服務在短短4個月內已吸納超過50萬名客戶,遠高於最初年底前達30萬名客戶的目標,電盈現時的新目標為年底前達60萬名客戶,04年中則達90萬名。雖然新一代固網服務的每名客戶成本達400,但可大大減慢集團客戶流失率。
收費電視方面,自9月推出以來,已吸納15萬名客戶,現時年底及04年中的目標分別為20及35萬名。雖然電盈新服務計劃的反應不俗,但預料不會對03年度業績有太大幫助,相信要待04年度才可逐步從業績中反映出來。電盈現價預期04年度PE約13倍,估值將回落至較合理水平。
鄧聲興
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