今年28歲的唐致恩(Edward),95年開始任職流動電話銷售員。他坦言最初無打算以此為終身職業,但可能是男孩子喜歡新科技及喜歡接受新挑戰,不料一做就是8年。
銷售員必須第一時間學曉用新推出的手機,並要教曉客人使用,在整個過程中,他體會到做銷售員的滿足感和樂趣,於是愈做愈起勁,每個月都「爆quota」,兩年內晉升至助理店務主管。
01年他轉投視為行內一哥的CSL,成為CSL店的主管。同年8月,兩間1010Centre開幕,須在CSL店抽調「精英」,他再升一級成為1010Centre主管,當時年僅26。
Edward認為,能夠步步高陞,除真正投入和不斷為自己增值外,尊重自己的職業,相信也是一個重要因素。他絕不會認同銷售員是「卑微同埋人人都識得做」的職業。
他舉例說,在1010Centre內,不時有客人抬着整部電腦來,要他們幫忙接駁手機或提升軟件等,應付這些場面,絕不是光懂說歡迎光臨便可以。
他又認為,儘管已升至管理階層,但仍會進修英文、普通話、商業管理等,充實自己,彌補不足。