行行出狀元，售貨員也能夠升至管理層。加入太古資源13年的王穗琼就是成功例子。她中五畢業便加入太古資源的TheAthlete'sFoot（已停止經營）任售貨員，由於工作表現出色，不斷晉升，現為助理零售區域經理，管理全港5間GigaSports，接近60名員工。
王穗琼表示，她入行時，太古仍未設立零售專科學院，但同樣需接受訓練課程，因為TheAthlete'sFoot是運動鞋專門店，所以要求售貨員了解各類運動鞋的特性及腳部問題。
「我哋要學識睇客人舊鞋的鞋底或汗印，就知道對方有冇腳部問題，當客人企起身度腳時，又要識睇佢有冇腳內側或外側等問題。」她說，課程讓售貨員更專業，增加客人對他們的信心，有助提升銷售額。
王穗琼透露，有一半經理跟她一樣，由售貨員做起，晉升至管理層，過程中當然會遇到人事問題。
她憶述，曾經遇上一名脾氣差但「做到嘢」的女職員，她經常將「唔做」掛喺嘴邊，一次王穗琼因為公事「話了她幾句」，她又憤而辭職。
雖然王穗琼當時也十分生氣，但沒有就此放棄，反而在翌日主動找該名女職員了解情況，最終和氣收場，該名職員也留下來，並且相當「幫得手」。
不過，面對零售市場的競爭愈來愈激烈，王穗琼認為，現在最大困難是如何推動同事，令店舖有理想業績，因此她經常巡舖，留意各人工作狀態，觀察貨品擺設是否適當，凡事都要「跟眼」，更重要的是與同事打好關係，加強溝通，提升員工表現。