簡汝明加入中原地產只有兩年零四個月,已由持牌營業員,跳升3級至高級客戶經理,今年更成為中原賺佣金最多的傑出地產代理。他的成功格言是「用心了解需要,取得客戶信任。」
不少地產代理向客人推銷樓盤時,只會千篇一律地說:「個新盤好抵買,唔買就蝕底啦!」根本未有從客人的角度出發。簡汝明認為,除了樓宇問題外,地產代理也要關心客人的近況,了解他的需要。
兩年前,一位客人經他介紹租了個單位,至今客人的小孩已一歲多,他跟客戶商量,力陳孩子成長需要更大的活動空間,結果為客人找了一個貝沙灣單位,促成了一宗交易。
地產代理除要關心客戶需求外,耐性也不可或缺,絕不可以一次失敗便放棄。
他最近做成一名跨國集團老闆的生意,這名客人他跟足兩年多,為對方在港物色物業投資用途。由於客人在港並無辦事處或固定居所,又經常要穿梭各地,要接觸十分困難,為了把握時間,簡汝明只能抓緊客戶每次過境香港的短短數小時,飛車往機場面談,這樣的會面,說來至少有5至6次。
他感謝這位客人教懂他耐性,因為對方對你毫不認識,一定要透過時間才能建立彼此關係。他笑言這樣的經驗令他受用無窮,相信他朝用來追女仔也一樣可以成功。
有贏自然有輸,簡汝明亦曾面對不少挫敗,特別是客戶經已落定,事後卻推說只是一時衝動而撻定,甚至人間蒸發,那種達成生意的高昂心情,驟然跌至谷底,情緒實難以一時間平衡下來。
回首從前,他承認當初入行只因聽信「話地產經紀好搵錢,一個交易3幾萬落袋」。雖然時為1999年,樓市已大幅下滑,他的家人對此也有意見,說近「水尾」怕他「搵唔到食」。
不過,當時的他認為做地產代理亦是正當職業,而且人一定要住屋,必需品無理由無市場,就這樣堅持入行。事實上他今天可說已達目標,今年首9個月由他促成的樓宇交易,佣金高達300萬元(按代理可分得其中35%計算,他收近100萬元)。
除了賺錢,他認為地產代理可擴闊視野,接觸不同階層人士,令人成長得更快。當然亦要有犧牲,例如周六、日為睇樓高峯期,少不免要減少家庭活動。
本報記者