手機輸入資料變亂碼

阿爾卡特（ALCATEL）OT715型手機，代理公司聲稱可透過電腦輸入資料至手機內的「電話簿」，但有用戶聲稱在輸入資料後全變為亂碼，經多次維修無改善，要求換機又被推搪，甚感不滿。
手機用戶葉先生投訴稱，他按照說明書指示安裝並將資料輸入手機後，卻發現資料全變為「亂碼」，於是將手機交回原廠維修，次日取機後，再次透過電腦輸入資料後，發現「亂碼」情況未有改善，其後多次交回維修中心測試，情況仍然未有改善，職員表示乃手機輸入程式出問題所致，暫無方法解決。

程式問題安排換機
阿爾卡特（ALCATEL）手機部就葉先生的個案回覆稱，經該公司工程部測試葉先生的手機，均認為操作正常，機件亦無問題，懷疑乃該手機程式不支援葉先生輸入電腦的中文輸入法編碼所致，故已安排葉先生換購另一型號手機，並會將其715型手機交回原廠檢驗。
（一○○七○○八）

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